Términos y condiciones

Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web www.durenn.cl usted acepta los términos y condiciones descritos en esta página.

1.- Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de 10 días desde que el producto fue adquirido, NO nos haremos cargo de los costos asociados a la recepción del mismo. Pedimos encarecidamente que revisen bien las fotos y características de los modelos, además de realizarnos consultas sobre las mochilas para que puedan tomar la decisión de compra con la mayor claridad posible.

2.- Garantías
Nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses y cubre a la totalidad el valor del producto frente a fallas de fabricación o material. Puede revisar con detalle como hacer efectiva la garantía y que fallas cubre haciendo click en este link https://durenn.cl/cambios-y-devoluciones/.

3.- Precios
Los precios de nuestros productos tienen el IVA incluido. El precio publicado en la página es final, no negociable.

4.- Servicio de personalización
Contamos con modelos personalizables con bordado o transfer DTF, este servicio no está incluido en el precio de la mochila, tiene valor adicional desde $2.000 a $5.000 dependiendo de la complejidad del trabajo. Los tiempos asociados al servicio de personalización son de 3 a 5 días hábiles. Puede ver más detalles del servicio en el siguiente enlace https://durenn.cl/personalizacion/

5.- Métodos de pago
Utilizamos la pasarela de pagos TUU Checkout de Haulmer, nos ofrecer pagos seguros y es posible utilizar tarjetas de débito, crédito, prepago y OnePay. Si por algún motivo usted no puede utilizar estos medios de pago, contáctenos para ofrecerle una solución.

6.- Propiedad Intelectual
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